Предоставление предпродажных, продажных и послепродажных услуг на основе интересов клиентов, независимо от стоимости.
Как восходящая звезда газораспределительной отрасли, компания Weida Machinery хорошо осознает важность высококачественного обслуживания в отрасли, особенно в сегодняшней все более серьезной гомогенизации оборудования. Качество оборудования больше не является единственным фактором, который клиенты должны учитывать при выборе производителей оборудования. В условиях технологической модернизации, оптимизации и контроля качества абсолютно качественное обслуживание также является одной из важных целей проверки для клиентов; Поэтому, когда Weida Machinery строила свой завод, она считала качественный сервис одним из важных требований для саморазвития, и все было основано на интересах клиентов, предоставляя предпродажное, продажное и послепродажное обслуживание независимо от стоимости.
Предпродажные услуги в основном включают:
Бизнес-менеджер отдела продаж и инженер-технолог технического отдела должны предоставить качественное оборудование и технологические чертежи, соответствующие требованиям заказчика, инвестициям и фактическому производству на землю заказчика;
Помогать клиентам в проверке местного сырья и проведении бесплатных испытаний сырья, помогая клиентам снизить затраты при обеспечении качества продукции;
Оказание помощи клиентам в выполнении соответствующих государственных процедур, включая предоставление соответствующих технико-экономических обоснований во время инициации проекта и процессов оценки воздействия на окружающую среду, а также помощь клиентам в получении государственных средств на поддержку проектов;
Помощь клиентам в техническом обмене и технической координации с производителями вспомогательного оборудования (например, воды, электричества, пара или природного газа) для оборудования, приобретенного самими клиентами;
В услуги по реализации в основном входят:
Начиная с гражданского строительства проекта, соответствующие инженеры-строители, инженеры-технологи, технические инженеры, инженеры-электрики и другой технический персонал отправляются для обеспечения полного руководства, гарантируя, что клиенты могут быстро и точно выполнять проекты гражданского строительства. Это не только обеспечивает качество и скорость гражданского строительства, но также минимизирует инвестиционные затраты заказчика и уменьшает задержки проекта, вызванные рисками переделок;
Принятие удовлетворенности клиентов в качестве единственного критерия оценки проекта при проектировании «под ключ» означает, что руководитель проекта, инженерная группа, инженер-электрик и узел завершения проекта инженера-технолога - это «подпись удовлетворенности клиента». Только после достижения удовлетворенности клиентов и подписания контракта весь персонал может получить соответствующие оценки и вознаграждение за работу. Таким образом, удовлетворение потребностей клиентов является целью каждого сотрудника Weida.
Weida обещает направлять опытных инженеров для проведения регулярных контрольных визитов и обслуживания производственной линии по проекту не менее 6 раз в год; После ввода проекта в эксплуатацию и истечения гарантийного срока Weida будет регулярно предоставлять планы модернизации оборудования (включая оборудование и его систему управления, новейшие технологические соотношения в отрасли и т. д.) для повышения рыночной конкурентоспособности продукта.
У Weida есть лучшие мастера в отрасли, которые могут обеспечить общее обучение процессу, обучение управлению производством и практическое обучение работе для сотрудников мастерских, действительно обеспечивая качество обучения и помогая клиентам снизить производственные затраты в кратчайшие сроки. Обучение в нашей компании сочетает теорию с практикой на месте и обеспечивает эффективность обучения. Мы бесплатно передаем многолетний опыт производства и управления строительными материалами, гарантируя, что новые клиенты могут быстро войти в нормальный производственный статус и сократить цикл возврата инвестиций.
Послепродажное обслуживание в основном включает в себя:
Послепродажное обслуживание Weida не ограничивается только оборудованием, но также включает в себя управление производством, отладку формулы производственного процесса, продажу плат и блоков, гарантируя, что клиенты могут помочь в решении любых проблем, возникающих в ходе последующего производственного процесса. Weida твердо верит, что только развиваясь и выживая вместе с клиентами, мы можем добиться взаимной выгоды и лучшего развития;
В процессе послепродажного обслуживания Weida Machinery все основано на интересах клиентов и строго предотвращает любые дополнительные убытки, причиненные клиентам из-за осведомленности Weida об обслуживании; Во-первых, Weida Machinery бесплатно предоставит клиентам набор часто используемых запасных частей в течение первого года, гарантируя, что клиенты смогут быстро заменить их в случае рутинных проблем с оборудованием; Во-вторых, Weida Machinery открыла центры послепродажного обслуживания в нескольких местах (полагаясь на существующих клиентов и уже открыв центры в Ганьсу, Шаньси, Сычуань, Чунцин, Хунань, Гуанси, Юньнань, Гуандун, Цзянси, Хэнань, Тяньцзинь, Ляонин и т. д. ), а также имеет расходные материалы производственной линии, запасные части, соответствующие компоненты оборудования и персонал послепродажного обслуживания в центрах послепродажного обслуживания, которые действительно могут обеспечить быстрое реагирование и обслуживание при получении звонков от клиентов, чтобы действительно сократить время простоя клиентов, сократить количество клиентов потерь и улучшить качество обслуживания.
